इस बात मे कोई शक नहीं है की वर्तमान समय मे प्रत्येक स्मार्टफोन उपयोगकर्ता व्हाट्सप्प का इस्तेमाल अवश्य ही करता है क्योंकि इसका इस्तेमाल प्रत्येक व्यक्ति करता है जिसकी वजह से अपने कान्टैक्ट के साथ ऑनलाइन संपर्क स्थापित व्हाट्सप्प के जरिए सबसे आसान है ध्यान देने वाली बात यह है की कई ऐसे व्हाट्सप्प उपयोगकर्ता है जिनका की व्हाट्सप्प लॉक हो गया है और वह लॉक खुल नहीं रहा है।
जिसकी वजह से काफी सारे व्हाट्सप्प उपयोगकर्ता परेशान है क्योंकि व्हाट्सप्प मे ऐसे कई सारे चैट्स, साझा किए हुए डेटा, कान्टैक्ट्स होते है जो की हमारे लिए काफी जरूरी होते है जिनको व्हाट्सप्प के लॉक को खोले बिना हम एक्सेस भी नहीं कर सकते है लेकिन व्हाट्सप्प मे लगे हुए लॉक को बड़ी ही सरलता के साथ खोला जा सकता या फिर हटाया जा सकता है।
बस इसके लिए सही जानकारी की जरूरत है जो की इस लेख के माध्यम से प्रदान करेंगे तो चलिए व्हाट्सप्प लॉक भूल जाए तो क्या करे? यह जानना और व्हाट्सएप लॉक हो गया है कैसे खोले? यह सीखना शुरू करते है।
व्हाट्सएप लॉक होने के कारण
सामान्यतः व्हाट्सप्प मे किसी भी तरह का लॉक नहीं होता है व्हाट्सप्प पर लॉक तभी लगता है जब हम लॉक लगाते है एवं जाने अनजाने मे भी कई उपयोगकर्ता लॉक लगा देते है और व्हाट्सप्प मे लॉक लग जाता है, निम्नलिखित कारणों की वजह से व्हाट्सप्प लॉक हो जाता है –
- उपयोगकर्ता अपने व्हाट्सप्प मे ऐप लॉक लगाकर, ऐप लॉक का पासवर्ड भूल जाते है जिसकी वजह से व्हाट्सप्प लॉक हो जाता है।
- उपयोगकर्ता द्वारा अपने व्हाट्सप्प खाते मे गैरकानूनी गतिविधीया करने पर या व्हाट्सप्प के नियमों व शर्तों का उलँघन करने पर व्हाट्सप्प पर व्हाट्सप्प खाता सस्पेन्ड कर दिया जाता है, जिससे व्हाट्सप्प खाता एक तरह से लॉक हो जाता है।
- कम से कम समय मे उपयोगकर्ता द्वारा अपने व्हाट्सप्प खाते को बार बार लॉगिन करने की कोशिश करने की वजह से, सुरक्षा की दृष्टि से व्हाट्सप्प को एक तरह से लॉक कर दिया जाता है।
- कई सारे उपयोगकर्ता अपने व्हाट्सप्प खाते पर जाने अनजाने मे टू स्टेप वेरीफिकेशन सक्रिय कर लेते है और फिर पिन भूल जाते है फिर बार बार गलत पिन दर्ज करने की वजह से खाता लॉक कर दिया जाता है।
- जीबी व्हाट्सप्प, यो व्हाट्सप्प जैसे अनेक व्हाट्सप्प के गैर आधिकारिक संस्करण का इस्तेमाल करने की वजह से भी व्हाट्सप्प लॉक हो सकता है।
व्हाट्सएप लॉक हो गया है कैसे खोले?
व्हाट्सप्प किसी भी तरह से लॉक हो जाने पर , लॉक होने के कारण को ध्यानपूर्वक समझकर उस लॉक को हटाया जा सकता है, व्हाट्सप्प पर अधिकतर उपयोगकर्ता जाने अनजाने मे टू स्टेप वेरीफिकेशन सक्रिय करके उसका पिन भूल जाने की वजह से और ऐप लॉक सेट करके उसका पिन भूलने की वजह से ही उनका व्हाट्सप्प खाता लॉक हो जाता है।
जिसमे से अगर ऐप लॉक का पिन भूल जाने की वजह से व्हाट्सप्प लॉक हुआ है तब ऐसी स्तिथि मे व्हाट्सप्प को अनइंस्टॉल करके फिर दोबारा इंस्टॉल करके अपने व्हाट्सप्प से लॉक को हटा सकते है इससे ऐप हट जाता है और नहीं भी यह डिवाइस पर निर्भर होता है वही पर टू स्टेप वेरीफिकेशन वाला लॉक को खोलना इतना आसान नहीं है और यह कुछ भी कर ले, इस लॉक को खोले बिना या रीसेट करे बिना यह नहीं हटने वाला है।
टू स्टेप वेरीफिकेशन लॉक व्हाट्सप्प
अक्सर टू स्टेप वेरीफिकेशन फीचर को सक्रिय करने के बाद कई सारे उपयोगकर्ता पिन को भूल जाते है जिसकी वजह से उनका WhatsApp Account Lock हो जाता है जिस लॉक को नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो बड़ी ही आसानी से खोल सकते है –
1. सबसे पहले अपने मोबाइल फोन के व्हाट्सप्प को अनइंस्टॉल कर लीजिए और फिर दोबारा इंस्टॉल करके उसे ओपन कर लीजिए।
2. उसके बाद अपना मोबाइल नंबर दर्ज करके उसे ओटीपी के माध्यम से सत्यापित कर लीजिए उसके बाद अब टू स्टेप वेरीफिकेशन पिन दर्ज करने का विकल्प आ जाएगा।
3. जहां पर उपयोगकर्ता द्वारा सेट कीया गया हुआ टू स्टेप वेरीफिकेशन पिन को दर्ज करने के बाद ही लॉक खुलेगा लेकिन अगर टू स्टेप वेरीफिकेशन मालूम नहीं है या भूल चुके है तब Forget Pin के विकल्प पर क्लिक कीजिए।
4. जिसके बाद एक पॉप अप आ जाएगा जिसमे Cancel और Send Email का विकल्प मिलेगा जिसमे Send Email के विकल्प पर क्लिक कीजिए।
5. उसके बाद आपके द्वारा व्हाट्सप्प पर टू स्टेप वेरीफिकेशन सेट करते समय दिए गए ईमेल पते पर व्हाट्सप्प द्वारा एक ईमेल प्राप्त होगा।
6. जो ईमेल स्पैम फ़ोल्डर मे भी प्राप्त हो सकता है इस वजह से उस ईमेल को ढूंढकर उसे ओपन कीजिए जिसके बाद उसमे व्हाट्सप्प द्वारा एक लिंक साझा कीया गया है जिस पर की क्लिक कर दीजिये।
7. लिंक पर क्लिक करने के बाद वह लिंक किसी एक ब्राउजर मे ओपन हो जाएगा, जहां पर Confirm का विकल्प मिलेगा जिस पर की क्लिक कर दीजिये।
8. जिसके बाद आपके व्हाट्सप्प खाते का टू स्टेप वेरीफिकेशन निष्क्रिय हो जाएगा और लॉक भी खुल जाएगा, कुछ इस तरह से आप अपने व्हाट्सप्प के टू स्टेप वेरीफिकेशन लॉक को बिना पिन के खोल सकते है।
नोट : इस बात का ध्यान रखे की इस प्रक्रिया के अलावा अगर आपने अपने व्हाट्सप्प खाते मे टू स्टेप वेरीफिकेशन सक्रिय कीया हुआ है आप पिन भूल गए है जिसकी वजह से खाता लॉक हो गया है तब रजिस्टर करते समय सर्वप्रथम आपका ईमेल सत्यापन मांगा जा सकता है जिसके बाद अगर आप टू स्टेप वेरीफिकेशन के दौरान Forget Pin करते है तब मोबाइल नंबर वेरीफिकेशन आसानी से टू स्टेप वेरीफिकेशन लॉक हट जाएगा।
व्हाट्सप्प ऐप लॉक
व्हाट्सप्प पर ऐप लॉक लगाकर उसका पिन या पासवर्ड भूल जाने की वजह से अगर व्हाट्सप्प लॉक हो गया है तब उस लॉक को बिना पासवर्ड या पिन के हटाने के लिए निम्नलिखित स्टेप्स को फॉलो कीजिए –
1. ऐप का पासवर्ड या पिन भूल जाने की वजह से व्हाट्सप्प लॉक हो गया है उस लॉक को खोलने या हटाने के लिए सबसे पहले व्हाट्सप्प ऐप को ओपन कीजिए।
2. जिसके तुरंत बाद ही आपके द्वारा सेट कीया गया ऐप लॉक आ जाएगा, और पिन या पासवर्ड दर्ज करने का विकल्प आ जाएगा।
3. लेकिन पिन या पासवर्ड मालूम नहीं होने की वजह से हमें बिना पिन या पासवर्ड के ही इस लॉक को हटाना होगा जिसके लिए Forget Password या Forget Pin के विकल्प को ढूंढकर उस पर क्लिक कीजिए।
4. प्रत्येक ऐप लॉक सिस्टम मे पासवर्ड या पिन भूल जाने पर पर उसे दोबारा रीसेट करने हेतु Forget Password या Forget Pin का विकल्प दिया जाता है।
5. जैसे ही आप Forget Password या Forget Pin के विकल्प पर क्लिक करते है उसके बाद हो सकता है की आपके सिस्टम मे Security Question का विकल्प आ जाएगा।
6. दरअसल Security Question को आपने ऐप लॉक को अपने स्मार्टफोन मे लगाते करते वक्त सेट कीया हुआ था जिसके तहत आपने किसी भी तरह का अपने आपसे जुड़ा हुआ सवाल जोड़ा हुआ होगा और उसका जवाब भी जोड़ा हुआ होगा।
7. अब उसी जवाब को Security Question के Answer मे दर्ज करना है जिसके बाद Next वाले विकल्प पर क्लिक करके आप अपने ऐप लॉक को रीसेट कर सकते है और अपने व्हाट्सप्प के ऐप लॉक को खोल सकते है।
नोट :अगर आपके सिस्टम मे Forget password या Pin के विकल्प मे जाने के बाद Security Question का विकल्प नहीं आता है तब इसके बजाय Email Verification या Mobile Number Verification का आ सकता है जिसके तहत आपके ईमेल या मोबाइल नंबर पर कोड प्राप्त होगा जिसे सत्यापित करके आप अपना ऐप लॉक रीसेट कर सकते है और अपने व्हाट्सप्प का लॉक खोल सकते है।
व्हाट्सप्प खाता लॉक हो जाने पर क्या करे?
अगर आपका व्हाट्सप्प खाता किसी जाने अनजाने मे की हुई गलती की वजह से व्हाट्सप्प की तरफ से लॉक कर दिया जाता है जो लॉक खुल नहीं रहा है तब ऐसे मे सबसे पहले आपको अपने खाते मे की हुई गलती को समझना होगा की किस गलती की वजह से व्हाट्सप्प लॉक हुआ है, जिसके बाद अगर वह गलती सुधार सकता है तब उसे सुधारने का प्रयास करे।
वहीं पर आपका व्हाट्सप्प खाता व्हाट्सप्प की टीम की ओर से लॉक यानि सस्पेन्ड इत्यादि कर दिया गया है और लॉक को हटाने का कोई विकल्प भी नहीं दिया गया है तब ऐसे मे कम से कम 7 दिनों का इंतजार करे, हो सकता है की 7 दिनों बाद आपका व्हाट्सप्प खाता वापिस आ जाए, इसके अलावा आप व्हाट्सप्प की टीम को फीडबैक भेज सकते है।
जिस फीडबैक मे आप अपने व्हाट्सप्प खाते का दोबारा जांच करके उसे वापिस अनलॉक करने के लिए निवेदन कर सकते है।
निष्कर्ष
व्हाट्सप्प एक सरल ऑनलाइन चैटिंग प्लेटफॉर्म है जहां पर उपयोगकर्ता अपने कान्टैक्ट के लोगों के साथ चैट कर सकता है जिसमे बेवजह अक्सर करके कभी भी किसी तरह की कोई परेशानी नहीं होती है और लॉक जैसी कोई परेशानी भी नहीं होती है, लेकिन जाने अनजाने मे की गई गलतियों की वजह से व्हाट्सप्प लॉक हो जाता है जिसे सही मार्गदर्शन मिलने पर खोल सकते है जो की हमने इस लेख के जरिए प्रदान करने की कोशिश की है।
हमें पूरी उम्मीद है की यह लेख जिसके जरिए हमने व्हाट्सप्प लॉक हो जाने पर क्या करे? इसके बारे मे एवं इससे जुड़े समस्त विषयों पर चर्चा की है वह आप सभी पाठको के लिए काफी उपयोगी रही होगी।