आज लगभग हर किसी के पास अपना खुद का एक बैंक खाता तो अवश्य ही है जिसके जरिए हम पैसो की लेनदेन करते ही रहते है लेकिन कई बार पैसा ट्रांसफ़र करते वक्त गलत खाते मे पैसा भी ट्रांसफर हो जाता है तब ऐसी स्तिथि मे हम काफी निराश हो जाते है और हमें लगता है की हमारा पैसा अब डूब गया लेकिन वह पैसा दोबारा वापिस लाया जा सकता है आज हम गलत अकाउंट में पैसा ट्रांसफर होने पर क्या करे? इसी के बारे मे जानेंगे।
पैसा हम सभी के जीवन मे काफी अहम भूमिका निभाता है पहले के समय मे जब तकनिके इतनी अधिक विकसित नहीं थी तब पोस्ट के द्वारा मनीऑर्डर करके पैसों को एक स्थान से दूसरे स्थान भेजा जाता था लेकिन आज तकनिके इतने विकसित है की हम दुनिया के किसी भी कोने मे पैसों को तुरंत भेज सकते है जिसके लिए हम बैंक खाते का उपयोग करते है।
आज हम बैंक खाते के द्वारा ही पैसों का अधिकतर लेनदेन करते है लेकिन कई बार जल्दबाजी मे या गलती से किसी दूसरे के बैंक खाते मे पैसा चला जाता है तब ऐसे मे हमें कुछ समझ नहीं आता है क्या करे, क्योंकि यहाँ पर हमारे कोई विकल्प भी नहीं होता है लेकिन इस लेख मे आप सभी को गलत अकाउंट में पैसा ट्रांसफर होने पर हमें क्या करना चाहिये, ताकि पैसा वापिस आ जाए।
इस बारे मे विस्तृत रूप से जानकारी साझा करूंगा जिसके जरिए अगर आपका पैसा किसी गलत खाते मे चला गया है वह वापिस आ सकता है तो फिर चलिए ऑनलाइन पैसा गलत अकाउंट में ट्रांसफर होने पर वापस कैसे मिलेगा, इस बारे मे विस्तार से जानते है।
गलत अकाउंट मे पैसा कब ट्रांसफर हो जाता है?
किसी भी खाते मे पैसा ट्रांसफ़र करने के लिए हमें उस खाते का नंबर, बैंक का नाम, IFSC कोड और अगर लेनदेन अंतरराष्ट्रीय है तब ऐसे मे स्विफ्ट कोड की आवश्यकता होती है और इन सभी जानकारी को अगर सटीकता के साथ दर्ज नहीं करते है और कही पर गलती कर देते है तब ऐसी स्तिथि मे पैसा या तो Pending मे चला जाता है या फिर किसी दूसरे के खाते मे ट्रांसफ़र हो जाता है।
अगर अकाउंट नंबर गलत दर्ज कीया जाता है तब ऐसी स्तिथि मे पैसा Pending मे सीधा गलत खाते मे ट्रांसफ़र हो जाता है लेकिन वहीं पर अगर अकाउंट नंबर बिल्कुल सही है और बाकी जानकारीयो मे से कोई जानकारी गलत दर्ज हो गया है तब ऐसे मे अक्सर पैसा Pending मे चला जाता है।
गलत अकाउंट मे पैसा ट्रांसफर होने से बचाने के लिए क्या करे?
अगर आप कभी भी पैसा किसी खाते मे ट्रांसफर कर रहे है तब ऐसे गलत खाते मे पैसा ट्रांसफर होने से बचना चाहते है तब इसके लिए कुछ विशेष बातों का ध्यान रखे जैसे –
- एक बार खाता नंबर और बाकी जानकारीया दर्ज करने के बाद उसे दोबारा चेक करके मिलान करे।
- मोबाइल बैंकिंग मे मोबाइल नंबर या क्यूआर कोड के जरिए ही किसी के खाते मे पैसा ट्रांसफर कर सकते है इसमे गलती होने की संभावना काफी कम होती है।
- जब हम खाता नंबर जैसी जानकारीया दर्ज करते है तब खाताधारक का नाम आ जाता है उसे अच्छी तरह से जाँचे।
- किसी खाते मे पैसा ट्रांसफर करने के बाद उसका पावती जरूर प्राप्त करके उसमे लेनदेन आइडी होती है जो काफी काम की होती है।
गलत अकाउंट में पैसा ट्रांसफर होने पर क्या करे?
गलती से अगर खाते की जानकारी गलत दर्ज हो गई है और पैसा किसी गलत खाते मे ट्रांसफर हो चुका है तब ऐसे मे सबसे पहले उस लेनदेन की पावती अर्थात Receipt जरूर निकाल ले, क्योंकि इसमे लेनदेन से जुड़ी समस्त जानकारी मौजूद होती है जिसके आधार पर ही बैंक आगे कार्यवाई कर सकता है।
यहाँ पर हम आपको यह बता दे की अगर पैसा किसी दूसरे के खाते मे चला गया है तब ऐसा कोई भी तरीका है नहीं है जिससे आप उस पैसे को सीधे ही अपने खाते मे दोबारा वापिस ला सकते है बल्कि इसमे आप कुछ तरीकों को अपनाकर ऑनलाइन पैसा गलत अकाउंट में ट्रांसफर होने पर वापस ला सकते है जो की कुछ इस प्रकार है –
सबसे पहले कस्टमर केयर को संपर्क करे
अगर गलत खाते मे आपने गलती से पैसा ट्रांसफर कर दिया है तब आप तुरंत ही अपने बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके ग्राहक सेवा अधिकारी को उसकी सूचना दे दीजिए, क्योंकि अगर आप गलत खाते मे पैसा ट्रांसफर हो जाने के 48 घंटों के बाद देते है तब ऐसे मे उस पर कार्यवाही करने मे परेशानी हो सकती है।
अगर आप UPI से लेनदेन करते है और आपने गलत खाते मे पैसा ट्रांसफ़र कर दिया है तब ऐसे मे लेनदेन का जो मैसेज प्राप्त होता है उसमे एक कस्टमर केयर नंबर भी मौजूद रहता है जिस पर कॉल करके अवश्य ही अपने गलत लेनदेन की परेशानी के बारे मे जानकारी दे उसके बाद अपने बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर भी कॉल करके इस बारे मे बताए। ग्राहक सेवा अधिकारी आपको जो Steps फॉलो करने को कहता है उसे अवश्य ही करे।
अपने नजदीकी बैंक मे जाए
कस्टमर केयर से कॉल पर गलत खाते मे पैसा ट्रांसफर हो जाने के बारे मे बतलाने के बाद तुरंत ही अपने खाते और लेनदेन से जुड़ी दस्तावेजों को लेकर अपने बैंक के नजदीकी शाखा मे चले जाइए वहाँ पर बैंक अधिकारी या मैनेजर से बात करके उसे अपने परेशानी के बारे मे बताइए की आपने गलती से किसी गलत खाते मे पैसा ट्रांसफर कर दिया है और आपको उस पैसों की सख्त से सख्त आवश्यता है।
जिसके बाद बैंक भी तुरंत से तुरंत इस विषय पर कार्यवाही करेगा और बैंक अधिकारी आपको जो Steps फॉलो करने को कहता है उसे कीजिए इस बात का ध्यान रखे की गलत खाते मे पैसा ट्रांसफर हो जाने के 48 घंटों के अंतर्गत ही आपको बैंक की शाखा चले जाना है अधिक देरी होने पर पैसा वापिस मिलने की संभावना कम हो जाएगी।
बैंक को शिकायत एप्लीकेशन लिखे
बैंक अधिकारी आपकी समस्या को सुनने के बाद आगे की कार्यवाही हेतु आपसे आपके समस्या के ऊपर एक शिकायत एप्लीकेशन लिखने को कह सकते है जिसे आप लेनदेन के समस्त जानकारी जैसे लेनदेन क्रमांक, बैंक खाता नंबर भेजने वाले और प्राप्त करने वाले दोनों का, तारीख इत्यादि को सटीकता से दर्ज करते हुए लिखे और उसे बैंक मे अधिकारी के पास जमा कर दे।
बैंक से कोई प्रतिक्रिया न आने पर बैंक की शिकायत करे
आपके द्वारा गलत खाते मे पैसा ट्रांसफर हो जाने के बारे शिकायत करने के बाद अगर बैंक जल्द से जल्द कार्यवाही नहीं करता है और आगे उस पर कोई प्रक्रिया नहीं देता है तब ऐसे मे आपको बैंकिंग लोकपाल मे अपने बैंक की शिकायत करे ऐसा करने पर बैंक के ऊपर आरबीआई कड़ी कदम उठाएगी जिसके बाद बैंक को आपके समस्या का समाधान जल्द से जल्द करना ही पड़ेगा।
अगर गलती से भूल चूक मे गलत खाते मे पैसा ट्रांसफर हो जाने पर बैंक की यह पूरी जिम्मेदारी बनती है की वह आपके पैसे को जल्द से जल्द दोबारा आपके खाते मे वापिस लाने मे मदद करे इस वजह से आप बेझिझक शिकायत करे बैंक आपके पैसों को वापिस लाने मे पूरी मदद करेगा किसी भी तरह के समस्या का समाधान आपको बताएगा जिसे की अपनाना है जिसके बाद बैंक आपके पैसों को वापिस आप तक सफलतापूर्वक पहुँचा देगा, इस वजह से निश्चिंत होकर बैंक को अपनी समस्या बताए।
आपकी जानकारी के लिए बता दे की गलत खाते मे लेनदेन का जो Amount जितना ही अधिक होगा संभावना है की उतनी ही जल्दी आपका पैसा वापिस आपके खाते मे आ सकता है।
निष्कर्ष
कभी कभार गलती से भूल चूक मे गलत लेनदेन हो जाते है ऐसे मे हमें घबराना नहीं है बल्कि हमें जल्द से जल्द उसकी शिकायत अपने बैंक मे करनी है आपका पैसा जल्द से जल्द वापिस आपके खाते मे लाया जा सकता है अक्सर बैंक इस तरह के शिकायतों मे अगर गलत लेनदेन की राशि अधिक होती है तब वे तुरंत इस पर कार्यवाही करती है लेकिन इस बात को याद रखे की राशि कितनी भी हो बैंक उसकी पूरी जिम्मेदारी लेगी।
उम्मीद है की यह लेख जिसमे मैंने गलत अकाउंट में पैसा ट्रांसफर होने पर क्या करे? इस विषय के बारे मे काफी अच्छे से बतलाया है यह आपके लिए काफी उपयोगी रहा होगा, इस विषय से जुड़ा आपके दिमाग मे कोई doubt रह गया है तो उसे नीचे Comment Box पर बिना किसी झिझक के लिख कर पोस्ट कर दीजिए।